CRM | Professionelle Edition

Ihr CRM mit Asset Intelligence – vernetzt, kontextbezogen und kundenbereit.

Die Professional Edition wurde für wachsende Teams entwickelt, die Beziehungen und Infrastruktur verwalten, und bietet intelligentes Asset-Tracking, das bereitgestellte Produkte mit Support-, Vertriebs- und Service-Workflows verknüpft.

🎯 Lead- und Pipeline-Management
Erfassen, qualifizieren und konvertieren Sie Leads mit anpassbaren Feldern und visuellen Pipelines.

📨 Fallmanagement und E-Mail-Ticketing
Wandeln Sie E-Mails in Support-Tickets um. Weisen Sie diese zu, kommentieren Sie sie und lösen Sie sie bei voller Transparenz.

🛡️ Schadenmanagement
Bearbeiten Sie Kundenbeschwerden und Serviceprobleme mit strukturierten Arbeitsabläufen und Lösungsverfolgung.

📦 Installierte Basisverfolgung
Verfolgen Sie bereitgestellte Assets – physisch oder digital – und verknüpfen Sie sie mit Fällen, Leads und Kunden, um vollständige Servicetransparenz zu gewährleisten.

🔐 Einmaliges Anmelden (SSO)
Melden Sie sich sicher mit Ihren vorhandenen Microsoft 365- oder Google Workspace-Konten an – keine zusätzlichen Passwörter erforderlich.

🧑 Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Granulare Berechtigungen und vordefinierte Rollen für die vollständige Kontrolle darüber, wer was sieht.

📊 Berichte und Dashboards
Visualisieren Sie die Leistung von Leads, Fällen, Ansprüchen und Vermögenswerten. Exportieren Sie Berichte zur Nachverfolgung und für Einblicke.

🕵️ Audit-Protokollierungssystem
Jede Aktion wird verfolgt – das gewährleistet Verantwortlichkeit und Transparenz.

💡 Für wen ist es?

Teams, die Kundenbeziehungen und die von ihnen unterstützten Produkte verwalten.
Perfekt für Service-, Support- und Betriebsteams, die Einblick in die bereitgestellten Assets und deren Verlauf benötigen.