CRM | Standard Edition

Ihre CRM-Grundlage – strukturiert, sicher und skalierbar.

Die Standard Edition wurde für kleine bis mittelgroße Teams entwickelt und bietet leistungsstarke Tools zur Verwaltung von Leads, Supportfällen und Kundenbeschwerden – alles mit integrierter Automatisierung, Verantwortlichkeit und nahtlosem Zugriff.

🎯 Lead- und Pipeline-Management
Erfassen, qualifizieren und konvertieren Sie Leads mit anpassbaren Feldern und visuellen Pipelines.

📨 Fallmanagement und E-Mail-Ticketing
Wandeln Sie E-Mails in Support-Tickets um. Weisen Sie diese zu, kommentieren Sie sie und lösen Sie sie bei voller Transparenz.

🛡️ Schadenmanagement
Bearbeiten Sie Kundenbeschwerden und Serviceprobleme mit strukturierten Arbeitsabläufen und Lösungsverfolgung.

🔐 Einmaliges Anmelden (SSO)
Melden Sie sich sicher mit Ihren vorhandenen Microsoft 365- oder Google Workspace-Konten an – keine zusätzlichen Passwörter erforderlich.

🧑 Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Granulare Berechtigungen und vordefinierte Rollen für die vollständige Kontrolle darüber, wer was sieht.

📊 Berichte und Dashboards
Visualisieren Sie die Leistung von Leads, Fällen und Ansprüchen. Exportieren Sie Berichte zur Nachverfolgung und für Einblicke.

🕵️ Audit-Protokollierungssystem
Jede Aktion wird verfolgt – das gewährleistet Verantwortlichkeit und Transparenz.

💡 Für wen ist es?

Teams, die bereit sind, über Tabellenkalkulationen und Posteingänge hinauszugehen.
Ideal für Support-, Vertriebs- und Serviceteams, die Struktur, Automatisierung und sicheren Zugriff benötigen.